集客アイデアの捻出に困っているマーケティング担当者の方もおられるのではないでしょうか。集客にはさまざまなアイデアが存在するため、ターゲットや目的によって使い分けるのが効果的です。
本記事では、おすすめの集客アイデアや集客に向けて見直すべきポイントをご紹介します。また、よくある質問についても解説しますので、ぜひ参考にしてみてください。
集客に向けて見直すべき3つのポイント
具体的な集客アイデアの前に、まずは集客に向けて見直すべきポイントについて解説します。
- 集客の目的
- ターゲットの設定
- 自社の強み
それぞれの詳しい内容についてみていきましょう。
1.集客の目的
集客とは、商品やサービスの魅力を発信して顧客を引き寄せる戦略です。しかし、単に情報を伝えるのではなく、目的は売上の向上と収益化にあります。たとえば、SNSのフォロワー数が増えても、商品やサービスが購入されなければ真の集客とはいえません。
そのため、情報の伝達だけでなく、商品やサービス自体の価値を向上させるのが前提です。商品やサービスの価値を適切に伝えて、購入に導くプロセスが重要になります。
2.ターゲットの設定
ターゲットが不明瞭であると、効果的なメッセージや適切な媒体選びが難しくなります。たとえば、メールマガジンやSNSを利用した集客活動では、情報を網羅しつつ、読み手にとって理解しやすい簡潔な文章が求められます。
さらに、ターゲット層に合わせた集客手段の選定も不可欠です。若年層をターゲットにする場合は、SNSを活用するのが効果的であり、高齢者を対象にするならば、直接手に取れるチラシのポスティングが適しています。
3.自社の強み
自社の独自性や他社にはない特長を集客の中核に据えることは、競争が激しい市場で生き残るためには欠かせません。たとえ小規模な企業でも、ほかの競合にはない明確な強みを持つことが、ビジネス成功のポイントです。
自社の強みを明確にするためには、自社や競合、市場の3つの側面から事実を収集し、分析する3C分析という手法が効果的です。これにより、「自社にしかない価値」が明らかになり、顧客が評価するか検証できます。
おすすめの集客アイデア30選
次に、おすすめの集客アイデア30選を紹介します。それぞれについて詳しくみていきましょう。
オフラインの集客アイデア15選
まずは、オフラインで活用できるアイデアを15選紹介します。
1.折り込みチラシ
折り込みチラシは、地域密着型の店舗にとって非常に効果的な集客手法です。店舗の周辺に住む人々が主なターゲットの場合、直接的かつ効率的に潜在顧客にアプローチするのに役立ちます。
チラシには、魅力的な商品の写真と共に詳細情報を掲載し、購入を促す工夫を施すことが大切です。また、来店促進のために割引クーポンを提供することで、受け取った人が実際に店舗を訪れる可能性が高まります。
2.ポスティング
ポスティングはパーソナルジムや飲食店など、実店舗を持つビジネスに有効な施策です。チラシや手紙を住宅のポストに投函することで、地域の住民に直接リーチできます。
さらに、SNSのアカウントやホームページへのリンクをQRコードとして掲載すれば、オンラインとオフラインの連携ができ、より多くの顧客が興味を持つきっかけになります。
ただし、チラシを配布する際は、無差別に配布するのではなく、ターゲットとする顧客に合わせた配布が効果的です。
3.ダイレクトメール
ダイレクトメールのメリットは受け手に直接手渡される形式であるため、デジタルメールと比べて目に留まりやすく、開封率が高いです。さらに、文章だけでなくデザインやイラストを駆使してオリジナリティを出せます。
しかし、紙や印刷、郵送にかかわるコストが発生し、メールの作成にも時間がかかります。また、どれぐらいの効果があったか把握するのが難しく、問い合わせや受注の数を直接測定する方法が限られているのが難点です。
4.無料セミナー
無料セミナーの開催は、専門性の高いサービスを提供している企業に効果的な方法です。提供する内容がターゲットにとって有益であれば、顧客化につながりやすい傾向にあります。
また、最近のトレンドとしては、ウェビナー形式でのセミナーが多く、地域にとらわれず広範囲の参加者を集められるのが特徴です。ただし、セミナーを成功させるには、テーマの選定や参加を促すための情報拡散、来場者への特典の提供などの緻密な計画が欠かせません。
5.展示会
展示会は、顧客へ対面で自社の商品やサービスをアピールし、交流できるビジネスチャンスの場です。関心を持っている見込み顧客に、製品の特長などを説明できるため、認知度の向上や信頼を築くのに役立ちます。
しかし、展示会には高い出展料やブースの装飾に関する費用がかかるため、十分な準備と戦略が不可欠です。また、展示会の効果を高めるには、魅力的なノベルティの配布がおすすめです。
なお、展示会でノベルティを配布する効果については、こちらの記事で詳しく解説しています。
関連記事：展示会でノベルティを配布する効果は？もらうと嬉しい選び方のコツやおすすめグッズをご紹介！
6.新聞雑誌広告
新聞雑誌広告は、ターゲット層が新聞を読む習慣のある顧客に、自社の商品やサービスを紹介する有効な手段です。読者の注意を引き、イベントへの参加や製品への関心を高める可能性があります。
広告の効果を最大化するためには、広告を掲載する新聞の読者層と規模を事前に把握することが大切です。現代では、新聞の発行部数が減少しているため、広告を出す際は慎重にターゲットを選ぶようにしましょう。
7.看板
看板の設置は、多くの人が行き交う場所での視認性を活かした効果的な集客手段です。一度設置すれば長期にわたって利用できるため、持続的な宣伝効果を期待できます。
大型の看板は大きさと存在感で人々の注意を引きやすく、適切な場所に設置すれば、通行人に強い印象を残せます。しかし、看板やポスターには情報量の制限があるため、掲載する情報は慎重に決め、必要最低限かつ魅力的な内容にしなければなりません。
また、看板が破損したり、劣化したりした場合のメンテナンスにはコストがかかるため、定期的なチェックと必要に応じた修繕が必要です。
8.街頭配布
チラシを駅前や商店街など、人通りの多い場所で配布すると、地元の顧客に対して効果的にアプローチできます。また、商品のサンプルを提供すれば、実際に製品を体験してもらい、その場でのフィードバックを得るチャンスにもなります。
しかし、公共の場で配布する場合は、事前に地元警察署に道路使用許可の申請をしなければなりません。さらに、商業施設内で配布する場合には、施設側の許可が必要になるため、手続きを忘れないようにしましょう。
9.プレスリリース
プレスリリースは、自社の商品やサービスを広く紹介し、顧客の信頼を得る効果的な手段です。WEBメディアに、自社がPRしたい内容を取り上げてもらうことで、商品やサービスの価値について説得力を持たせられます。
なお、掲載する内容について、発注側からの要望を伝えることは可能ですが、最終的な判断はメディア側に委ねられているため、伝えたいニュアンスが十分に反映されないケースも考えられます。
10.テレアポ
テレアポは、電話を通じて見込み顧客に商品やサービスを紹介し、商談の獲得を目指す営業手法です。この方法は、飛び込み営業と比較して、時間や労力の削減が大きなメリットです。
適切に顧客の興味を引ければ、商談の進行もスムーズですが、無計画なテレアポは受け手に不快感を与えかねません。そのため、相手を選定する際は慎重に行い、事前に用意したトークスクリプトに基づいて適切な情報提供を行うのが成功のポイントです。
11.ラジオ広告
ラジオ広告は、音声を通じて商品やサービスを宣伝する効果的な手段です。リスナーの日常に溶け込みながら印象的なメッセージを伝えられるため、移動や作業中の人にリーチできる強みがあります。
また、制作コストはテレビCMに比べて低く抑えられるため、中小企業にとってチャレンジしやすい広告媒体です。しかし、効果を具体的に測定するのが難しく、実際の費用対効果を評価するには緻密な市場分析が欠かせません。
12.テレビCM
テレビCMは、視覚と聴覚を同時に刺激し、商品やサービスを効果的に紹介できます。この手法は、広範なオーディエンスにリーチする際に、強い印象を与えられる方法です。
企業は、創造的な映像やキャッチーなジングルを用いて、潜在顧客の記憶に長く留まるメッセージを発信できます。ただし、テレビCMは高額な投資が必要であり、若年層がテレビを視聴する時間も減少しているため、効果の評価が難しい場合があります。
そのため、広告キャンペーンの成果を最大化するためには、ターゲットオーディエンスの視聴習慣を理解し、適切な放送時間帯を選ぶことが大切です。
13.飛び込み営業
飛び込み営業は、営業担当者が予約なしで顧客のもとを訪れる手法です。このアプローチでは、顧客との対話を通じて、商品の紹介や疑問の解消ができるため、即座に契約につながるケースも少なくありません。
しかし、予期せぬ訪問は顧客にとって不快と感じる場合もあります。また、効率的なターゲット選定が困難であるため、時間とリソースが無駄になる可能性もゼロではありません。
14.顧客同士での紹介
新規事業を立ち上げたばかりの段階では、顧客同士の紹介による新規顧客の獲得効果は計り知れません。知人からの推薦は、信頼性から見込み客の関心を惹きやすく、成約率も高い傾向です。
さらに、紹介プログラムや特典を設けると、顧客に次の行動を促し、広範なネットワークを形成できます。しかし、紹介だけに依存することのリスクもあるため、ほかのマーケティング戦略と併用するのがおすすめです。
15.交流会・地域の集客イベント
地域で開催される交流会やイベントは、顧客と交流し、商品やサービスを紹介する絶好の機会です。また、イベント参加者の間では、自然と情報共有が行われるため、効果的な口コミが生まれやすくなります。
しかし、イベントの企画と運営には大きな労力と時間が必要であり、資源の投入も避けられません。また、イベントの影響力は開催地域に限定されるため、より広い範囲へのアプローチには別の戦略が求められます。
オンラインの集客アイデア15選
次に、オンラインで活用できるアイデアを15選紹介します。
1.WEBサイト
自社のWEBサイトは、PCやスマートフォンユーザーを対象にした効果的な集客手段です。検索エンジンで上位に表示されることにより、大量のアクセスを獲得し、広範な認知拡大が期待できます。
また、オリジナルコラムを掲載したり、販売ページを設けたりすることもでき、売上の向上に直結します。ただし、検索結果での上位表示を目指す場合、SEOの深い知識とサイトの最適化に必要な技術が欠かせません。
2.動画
YouTubeやTikTokなどの動画プラットフォームは、商品やサービスの魅力を視覚的に伝える強力な集客ツールです。ショート動画は、手軽さと短時間で情報を伝える能力から、多くのスマートフォンユーザーにとってアクセスしやすいコンテンツの1つです。
移動や休憩時間に気軽に楽しめるため、若年層を中心にさまざまな年代の人々から支持を受けています。動画の制作は比較的容易ですが、おもしろいだけの動画が成功するわけではありません。
効果的なオンライン集客を実現するためには、ターゲットとする視聴者層を明確に設定し、具体的なプランや他社との差別化が不可欠です。
3.ウェビナー
ウェビナーは、WEBを活用してセミナーをオンラインで提供する方法です。この方法は、会場の予約や準備、撤収の手間とコストを大幅に削減できます。
また、地理的な制約や気象条件に左右されることなく、世界中の人々が参加することが可能です。これにより、より広範囲からの参加者を集めることができ、その知識や経験を共有する場としても最適です。
ただし、ウェビナーはインターネットの接続状況に依存するため、画質や音声の問題が発生するケースがあります。
4.メルマガ
メルマガは、展示会やイベントでの名刺交換、資料請求などを通じて事前にメールアドレスを収集する必要がありますが、ターゲットに効果的にアプローチできる手法の1つです。
なお、メルマガの内容は、読者にとって価値のある情報を提供するのが基本です。個人の日記のような内容ではなく、有益な情報を定期的に配信し、読者の興味を維持する工夫が欠かせません。
5.リスティング広告
リスティング広告は、ユーザーの検索意図に応じて検索エンジンの結果画面の上部に表示される広告です。この広告は、検索キーワードと内容が一致している場合に限り表示されるため、購入意欲や関心の高いユーザーからのクリックを多く獲得できます。
なお、リスティング広告の費用モデルにはクリック課金制と固定費制の2種類があります。クリック課金制では、広告がクリックされる場合のみ費用が発生するため、予算の効率的な管理が可能です。
一方、固定費制では広告が表示され続ける限り費用がかかるため、効果の見極めが重要になります。
6.オウンドメディア
オウンドメディアは、ブログやコラムを通じて、ターゲット層に合わせたコンテンツを作成して提供する手法です。オウンドメディアで成功するためには、SEOに関する深い理解が欠かせません。
しかし、適切なキーワードの選定やコンテンツの質が確保できれば、検索エンジンにおける可視性が高まり、より多くの訪問者を獲得できます。ただし、オウンドメディアからの成果はすぐには得られないため、継続的な努力が必要な長期的戦略です。
7.インフルエンサーマーケティング
インフルエンサーマーケティングは、SNSで多くのフォロワーを持つインフルエンサーに商品やサービスを紹介してもらう方法です。
インフルエンサーが自身の体験を基にレビューするため、リアルなユーザー体験がフォロワーに直接伝わります。ただし、プロモーションの内容はインフルエンサーの判断に委ねられるため、予期しない方法での宣伝になる場合もあります。
また、インフルエンサーが何らかの理由で批判を受けると、連鎖して依頼した商品やサービスのイメージに悪影響を与えるリスクもゼロではありません。
8.口コミサイト
参考：食べログ
食べログやホットペッパービューティーなどの口コミサイトは、基本プランで無料掲載できる場合もありますが、無料プランでは検索順位の優遇や特別な表示機能が提供されません。競争が激しい地域での集客を考えている場合は、有料プランへの登録がおすすめです。
また、口コミサイトを利用する顧客は、流行りの場所に訪れたい人やクーポン目当ての人が多いため、リピーターになりにくいという傾向があります。これは、SEOを利用した集客に比べて顧客単価が低くなる要因です。
9.SNS
SNSには、「X（旧Twitter）」「Instagram」「Facebook」「TikTok」「LINE」などのプラットフォームがあり、幅広いユーザー層にリーチが可能です。SNSは投稿が無料であり、利用者間での情報の拡散が迅速に行われるため、効率的に広告効果を得ることができます。
しかし、SNSを用いたマーケティングは定期的な投稿とユーザーとのコミュニケーションが求められるため、継続的な管理が不可欠です。また、情報の拡散速度が速く、不適切な内容が炎上するリスクもあるため、投稿内容の選定には注意が必要です。
10.アフィリエイト広告
参考：A8.net
アフィリエイト広告は、商品の販売やメルマガ登録を促すことで報酬を得るビジネスモデルです。アフィリエイトの導入には2つの方法があり、1つはアフィリエイトサービスプロバイダ（ASP）に登録して広範なネットワークを利用する方法です。
もうひとつは、自社で独自のアフィリエイトシステムを開発し、特定のアフィリエイターと協力する方法があります。アフィリエイトプログラムを成功させるには、報酬が魅力的であり、商品情報を紹介しやすい販売ページの構築が不可欠です。
11.ブログ
ブログは、企業や個人が自身の専門性を示せる効果的な手段の1つです。プラットフォームを通じて、読者とのコミュニケーションが図れるため、商品やサービスに関するコメントやフィードバックを商品開発に反映させられます。
なお、初期段階で多数のトラフィック獲得するのは困難であるため、定期的な更新が欠かせません。また、市場における競争も激しいため、独自性を持たせる工夫が必要です。
12.ランディングページ
ランディングページは、問い合わせや商品の購入、または資料請求などの特定の目的を促すために設計されるWEBページです。一般的にはシンプルな1ページの構成で形成されています。
ユーザーが目的のアクションを完了させるのに必要な要素のみを含むように最適化されており、それ以外の要素を排除して構築されている点が特徴です。また、多くの無料ツールが利用可能であるため、低コストで効率的にWeb集客を行うのに適しています。
13.音声メディア
音声メディアは、ポッドキャストやSpotify、Amazon Musicなど、さまざまなプラットフォームがあります。アカウントの開設は無料で、録音や編集も比較的簡単にできます。
ユーザーは移動や作業中など、視覚を必要としない状況でコンテンツを楽しめるのが特徴です。この利便性は、日常生活に深く根ざしたメディア消費を促し、リスナーとの強い絆を築きやすくなります。
14.MEO
MEO（Mobile Engine Optimization）は、店舗型ビジネスにとって重要なオンライン集客戦略の1つです。この手法を利用すると、Googleマップでの検索において、店舗が検索結果の上位に表示されます。
これにより、ローカルでの認知度が向上し、来店数や予約率の増加が見込まれ、新規顧客の獲得に直結します。この方法では、適切にプロフィールを管理し、最新情報を維持することが集客効果を最大化するポイントです。
15.ECサイト
参考：楽天市場
ECサイトへの出店は、オンラインでの商品販売を強化し、自社の知名度を高める絶好の機会です。Amazonや楽天などの大手プラットフォームを利用すると、広い範囲の顧客に自社の商品を露出できます。
これらのサイトはすでに信頼性が確立されているため、消費者は購入に際して心理的な抵抗を感じにくくなります。ただし、購入プロセスがサイト内で完結するため、自社のWEBサイトへの誘導や直接的なメールマーケティングが難しい点が課題です。
集客アイデアでよくある3つの質問
最後に、集客アイデアでよくある質問について紹介します。
- 質問1.イベントにおすすめの集客方法は？
- 質問2.飲食店におすすめの集客方法は？
- 質問3.顧客の種類とは？
それぞれについて詳しくみていきましょう。
質問1.イベントにおすすめの集客方法は？
イベントの集客には、オンラインとオフラインの手法を組み合わせるのが効果的です。自社のWEBサイトやソーシャルメディアを利用して、イベントの詳細を積極的に発信します。
同時に、イベント開催地の周辺でチラシを配布するのも効果的です。また、イベント開催の1〜2週間前には、地域の店舗や公共の掲示板にチラシを設置するとより効果が見込めます。
質問2.飲食店におすすめの集客方法は？
飲食店の集客には、SNSの活用が効果的です。InstagramやX（旧Twitter）、Facebookなどのプラットフォームで、魅力的な料理の写真や動画を定期的に投稿しましょう。
さらに、フォロワーを対象に期間限定のキャンペーンとして、SNS上でのシェアやハッシュタグを活用した投稿に対して、割引やプレゼントを提供すると効果的です。これにより、店舗の認知度が高まり、新規顧客の獲得につながります。
質問3.顧客の種類とは？
顧客は主に「潜在顧客」「見込み顧客」「新規顧客」「既存顧客」「リピーター・優良顧客」の5つのカテゴリに分類されます。
- 潜在顧客
まだ自社の商品やサービスに触れたことがない顧客に対しては、自社の存在を認識してもらい、興味を持ってもらうための情報提供が必要となる
- 見込み顧客
自社の製品を知ってはいるが、まだ購入に至っていない顧客には、製品のメリットや特典を通じて、最後の一押しを提供することが求められる
- 新規顧客
初めて購入をした顧客には再購入の動機付けが重要になる
- 既存顧客
繰り返し購入しているが、定期的な購入には至っていない顧客には定期購入の便利さを訴求する必要がある
- リピーター・優良顧客
頻繁に購入してくれる重要な顧客の信頼と満足度を維持するために、特別な対応やサービスを提供する必要がある
まとめ
本記事では、おすすめの集客アイデアや集客に向けて見直すべきポイントを解説しました。
集客方法を決定する際には、集客の目的やターゲット、自社の強みを明確に設定するようにしましょう。集客の目的やターゲット層、業種などによって、効果的なアプローチの方法が異なります。
しかし、どのような場合も、1つの集客方法で十分な集客効果が得られる可能性は低いです。そのため、さまざまな集客アイデアを併用するようにしてみてください。
ただし、闇雲に施策を増やすのではなく、費用対効果を十分に見極めることが大切です。
